【港澳地區配送服務】
全館消費滿 HKD700 免運費.
商品將由台灣倉庫寄出, 由順豐快遞SF-Express 或其他快遞公司配送. 如收派件位址為香港非工商地區或香港偏遠地區，上門收派每票另收港幣$30，附加費到付，收派件時效需加 1 個工作天.
我們將於收到您訂單之後的3-7天內，將貨品出貨給您。訂單貨品的到貨時間，將取決於快遞公司而有所不同. 訂單貨品的到貨時間，將快遞公司當天接收處理您的貨品開始計算. 有現貨商品約於訂購後一星期內派送到港澳指定地點. (通常2-3天會到, 不含例假日.)
台灣到港澳運費計費: 系統會自動加總費用
* 順豐快遞送貨到需要上樓梯的地址, 會有附加費產生, 費用將由
快遞員直接收取
**超過10kg 將會以實際運費收取
【海外配送服務】
可安排送貨海外地區，如中國內地等
運費詳情請致電 +852 8193 2618 或 e-mail 至 business@cuteexp.com
【付款方式】
1) 信用卡付款 / PAYPAL
(Visa，Master，AE，Union Pay (銀聯)，JCB，Discover）
客戶可以直接結帳, 使用信用卡PayPal 付款. 支持VISA， Master Card 和 American Express. 在結帳時可以直接用支付，銀行轉帳會在之後發送e-mail 有關資訊.
2）銀行轉帳
在您完成選購的訂單後，可以將選購訂單的結帳總金額匯入我們的銀行帳戶. 如果，我們在7天內尚未收到您的匯款（包括 : 週末和公眾假期），訂單將會被取消. 完整的銀行帳號匯資料會在您在購物車結帳時，選擇使用“銀行匯款”的選項後, 顯示在網頁上.
Bank: Dah Sing Bank Ltd
Company: Sayan Commercial
Saving Account No.: 785-15802695
Bank Code: 040
Branch Code: 785
Swift Code: DSBAHKHH
【取消訂單】
無論透過本網站或電子郵件所成立的訂單，在訂單成立的3天內，並且必須於郵寄出貨之前，Cute Express接受取消訂單. 您需要以電子郵件通知我們您要取消訂單的確認。 我們將於取消訂單通知後30天內，退回您所支付給我們的款項.
【申請退貨】
全站購物皆享有商品到貨【七天品質保證】權益，若收到的商品有品質問題，可於七天內申請退貨. 但不包含包裝有些微損壞, 但不影響品質功能等商品.
請於收貨後7天內e-mail (business@cuteexp.com) or線上訊息與我們聯絡，並拍照予我們存檔參考。我們將儘快安排補回新貨。如收貨7天後逾期方始與我們聯絡，我們有權不予受理。產品退換時必須保留原包裝盒，連同所有配件一併退回。
退回的商品必須是完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。 請於退貨商品外包裝附上：姓名、電話、訂單編號、地址，以利退貨作業查詢.
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用. 客戶須負責退回產品運費. 當退回之產品經檢查確定符合退貨資格. 我們可安排換貨或退款. 請注意，任何衛生產品已開封或使用過的產品，都不設退換貨。
【申請換貨】
-
商品以本身瑕疵更換為主，若超過七日 (含例假日) ，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
-
維修更換申請超過七天，需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)
-
如果所購買的商品是食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封恕無法辦理換貨。
-
若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
-
因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依廠商判定後為主.
-
請於換貨商品外包裝附上：姓名、電話、訂單編號、地址，以利換貨作業查詢
【退款說明】
-
信用卡一次付清：款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單.
-
ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。
如有任何問題需查詢，歡迎您使用以下方式與我們聯繫：
-
一般/訂購查詢：business@cuteexp.com
-
Tel: +852 8193 2618
-
Whatsapp:+886-911-286-257-2